ftk99-এর গোপনীয়তা নীতি

ftk99 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরাপদ অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা সচেতন যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত মূল্যবান এবং এটির সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে বিস্তারিতভাবে জানাবে যে ftk99 কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কাদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে, এবং আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

এই নীতিমালাটি নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি-র সাথে একত্রে পড়া উচিত, কারণ সেগুলো আমাদের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামোর অংশ।

ftk99 ওয়েবসাইট (ftk99.cam) এবং এর অধীনে পরিচালিত সমস্ত সেবায় এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, গেম খেলা বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই নীতির অধীনে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াজাতকরণে সম্মতি প্রদান করছেন।

ftk99 তার ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন ftk99-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিম্নলিখিত তথ্যগুলো প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের তথ্য (লেনদেনের জন্য)
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে প্রদত্ত যোগাযোগের তথ্য
• স্বেচ্ছায় প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকরণ তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে পরিদর্শনের তারিখ, সময় ও সময়কাল
• কোন পেজ পরিদর্শন করা হয়েছে তার লগ
• গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে কিছু ক্ষেত্রে আমরা অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা থেকে পরিপূরক তথ্য গ্রহণ করতে পারি। এ জাতীয় তথ্য সংগ্রহ সর্বদা প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে থেকে করা হয়।

ftk99 আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদান

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণ
• আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই (২১+ নিশ্চিত করতে)
• জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়াজাত করা
• গেমিং সেবা ও বোনাস অফার প্রদান
• আপনার সাথে যোগাযোগ ও সহায়তা প্রদান

৩.২ নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতি

• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রম প্রতিরোধ
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
• সিস্টেমের নিরাপত্তা ও অখণ্ডতা রক্ষা

৩.৩ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পর্যবেক্ষণ ও উন্নত করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান করা
• নতুন সেবা ও বৈশিষ্ট্য তৈরিতে বিশ্লেষণমূলক ব্যবহার

৩.৪ বিপণন যোগাযোগ

আপনার স্পষ্ট সম্মতির ভিত্তিতে আমরা আপনাকে প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য, বিশেষ অফার ও আপডেট পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করতে পারবেন।

ftk99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL/TLS প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — উন্নত হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা প্রোটোকল: সার্ভার-স্তরে একাধিক স্তরের সুরক্ষা প্রয়োগ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।

৪.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি যতটুকু সময় এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন অথবা প্রযোজ্য আইন যতদিন ধরে রাখার নির্দেশ দেয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ মেয়াদ
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল

ftk99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে বিতরণ করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য নিম্নলিখিতভাবে শেয়ার হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াজাতকরণ, পরিচয় যাচাই, গেম প্রদানকারী এবং প্রযুক্তি পরিষেবার মতো বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদারেরা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা বা আইনি তদন্তের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য প্রকাশ করা আমাদের বাধ্যবাধকতা হতে পারে।

৫.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্রতারণামূলক কার্যক্রম, অর্থ পাচার বা অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করার উদ্দেশ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৫.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানির পুনর্গঠন, একীভূতকরণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য সম্পদের অংশ হিসেবে হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে যথাসম্ভব আগাম নোটিশ প্রদান করা হবে।

ftk99 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৬.১ আমরা যেসব কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং মৌলিক সাইট কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অত্যাবশ্যক।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং এবং ব্যবহারের ইতিহাস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে এবং আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ গ্রহণ, প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ftk99-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্যে প্রবেশাধিকারের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার এবং একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে)।
• প্রক্রিয়াজাতকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করার অধিকার।
• বিপণন যোগাযোগ বন্ধের অধিকার: যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করার অধিকার।
• অভিযোগ করার অধিকার: আমাদের তথ্য প্রক্রিয়াজাতকরণ পদ্ধতি নিয়ে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানানোর অধিকার।

ftk99 কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি অনুসরণ করে। আমরা জেনেশুনে কখনো ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াজাত করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়। কোনো ব্যবহারকারী ভুল বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে এবং তা আমাদের গোচরে এলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে অবিলম্বে জানান। এ বিষয়ে আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা নীতিমালাটি দেখুন।

ftk99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতির উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ প্রদর্শন

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হবে আপনি আপডেটকৃত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন।

পুরানো সংস্করণের গোপনীয়তা নীতির অনুলিপি অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

আমরা সর্বদা চেষ্টা করি আপনার তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কিত সমস্ত প্রশ্নের দ্রুত ও সন্তোষজনক জবাব দিতে। আপনার বিশ্বাস ও আস্থা আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ।